今天,请为他们疯狂打call
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不愿出院的感恩者
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外交部大使白内障术后重返清晰视界,赠李绍伟院长藏名诗
外交部大使H先生深受白内障困扰多年,近日在我院由李绍伟院长实施飞秒激光+三焦点晶体术后,至6月12日术后复查时,双眼视力到1.0和1.2。
H先生对术后结果非常满意,特地为李绍伟院长写了一首藏名诗,并携家人来院赠花以示感谢。
近日,曹阿姨因视力下降来我院视光科就诊,经验光发现是后发白内障,于是转入白内障科。白内障科霍冬梅主任详细询问了曹阿姨的既往病史,得到两年前曹阿姨曾在北京某医院做过白内障术。经散瞳检查,霍主任给出的诊断为人工晶体袢扭转。随后,由李绍伟院长亲自进行了术式,曹阿姨对术后成果十分满意。
术后曹阿姨特地添加了青白科护士长的微信,说到:“舒服的一次就医体验。近日微感视力下降,去配镜,验光师查验调整无效 果,建议到附近的英智眼科医院验光,说该医院是民营,有医保,医术好。以往对民营医院的错觉:“贵!忽悠!”。前往一趟,验光,查出眼有问题。转科室,大夫接诊、诊疗,中途发现新问题终止原诊疗方案,退费。继续预约协商医生确诊,约定术式。我有防被忽悠的心里准备,但一路下来彻底颠覆我原来的误解。该院环境舒适,设备先 进。病员不很多,大夫有耐心与患者沟通答疑解惑,医治、检查全程有护士引导,虽穿梭往复多部门患者不晕不累,医护们亲切和蔼,对话的围氛是轻松、放松。全院午餐不休岗,我今天为术前的所有检查从上午十点到下午一点一次搞定。在公立医院就医的感觉是病人多!跑腿多!被面诊的时间少!医生的答话少!感觉就是被折腾!折磨!但是在这样的民营医院就医,大夫舒服!病人舒服!诊疗检查费用也不贵。给英智眼科医院一个大大的赞。”
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耄耋老者的惦念
两年前的一次相遇相助,令八旬老人惦念至今。
6月6日爱眼日,值此特殊的日子,我院干眼俱乐部里收到了一位耄耋患者的特别来信。
在这篇笔记里,不仅有真挚的文字,还有我院及刘畅主任的精美配图,让人很难相信这是出自一位八旬老人之手,用心程度可见一斑。
这位老人在饱含真情的笔记里,不仅将我院工作人员亲切地称为“医护天使”,还详细描述了我院留给他的印象: 为眼疾患者解除病痛,传授护眼良方,真真切切,实实在在践行“悬壶济世”的仁心!
令人好奇的是,是怎样的就诊经历,使得这位八旬老人费心制作笔记并惦念至今?
经与角膜科刘畅主任确认,这位患者与我院的缘分始于2018年,因刘畅主任对其干眼病症的准确施治,患者当时就曾写过一篇心得笔记,表示从踏入我院的首日起,他就体会到了热情而周到的服务。接待人员热忱友善,医生技术高超且认真负责,医护人员耐心细致......这里的一切让杨老深深感受到了家一般的温暖。更为重要的是,他的干眼症终于得到了医治,他又可以看书、写作了。日后,他还会定期检查,并希望更多的亲人和朋友体验到我院专业诊疗和热忱服务。
精湛的医术和精心的护理是赢得患者尊重的根 本。患者的肯定是检验医疗服务质量的试金石,也是激励我们不断前进的动力。我院将不断改善就医环境,优化诊疗服务流程,提升医护人员的服务意识和服务质量,努力为患者朋友更加专业、优质的眼科诊疗服务。
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