28周年·患者故事|8年两封1.7万字感谢信

有 193 人浏览时间2023-10-13

每一个伟大都是点滴平凡的累积，每一份来自患者的感谢、肯定和信任，也同样成就了今天的爱尔英智。今年是北京爱尔英智眼科医院建院28周年，28年来，我们收到的感谢和感动有很多很多……

88岁的他说：“爱尔英智眼科医院，一家值得信赖的好医院！”。

8年前，王先生因患有白内障和黄斑病变，加上眼睛曾受过外伤，导致视力持续下降，双眼视力仅有0.3和0.4，在四处求医未果的情况下，来到了北京爱尔英智眼科医院。当时的眼底科主任梁军接诊后，立即为王先生进行了严格细致的检查，在认真分析过复杂的病情后，采用了对眼部创伤最低，最大限度保护患者原有视力的手术方案，为其左眼实施了白内障摘除联合人工晶体植入术，右眼实施前膜剥离和白内障手术。

经治疗，王先生右眼视力恢复到0.5，左眼视力0.8，戴镜后能达到1.2！这个结果让王先生惊喜万分，他感佩于梁军主任的妙手仁心，还有这段时间医护人员对他的悉心照料，康复之后，王先生饱含真情地写下了一封上万字的感谢信《爱尔英智眼科帮我找回了40多年前的视力》，送到了梁军主任手中。

（8年前王先生发来整整9页共一万多字的感谢信）

光阴如梭，去年的一天，王先生突然发现自己左右眼视物大小不一，左眼视物比右眼略大，看近处时感觉更加明显，给生活带来了诸多不便。王先生想起了七年前那段难忘的就诊经历，他决定，这次还要到爱尔英智去看眼睛，还要找梁军主任！通过网上咨询，王先生得知梁军主任已升为爱尔英智的副院长，但每周一、三仍会出诊，王先生怀着如见老友般激动的心情，预约了梁军院长看诊。

就诊当天，王先生在诊室看到了那个熟悉的身影，梁院长仍是那样的亲切和蔼。经查，王先生左眼有黄斑前膜，但比较薄，对视力影响不大，考虑到王先生年龄较大，梁院长不建议实施手术。而王先生右眼视力下降至0.4，眼压过高，达到了30mmHg。因眼压太高不能散瞳，没法精确判断眼底情况，但一般做完黄斑前膜剥除手术后，复发的概率很小，梁院长耐心安慰王先生，不用过度担忧，先用眼药把眼压降下来，等能散瞳后再仔细查眼底。

在眼压达到正常水平后，王先生如约再次来到梁院长的诊室。经梁院长仔细检查，确认王先生右眼没有眼底病变的问题后，为其仔细讲解眼压高的问题，缓解王先生的焦虑情绪，并叮嘱其保持良好的心情，注意用药控制眼压，如果有意外情况，要及时联系她。考虑到王先生年纪大，行动不便，梁院长表示后续查眼压和开药，可选择到离家最近的医院，她都会提供用药的指导和帮助。

在经梁院长的指导用药后，王先生右眼视力恢复到0.5，左眼视力1.0。他高兴地联系工作人员，发来了一份写满4页的感谢信《记再次就医于爱尔英智眼科医院》。

（王先生发来写满4页的感谢信）

今年9月13日，王先生再次到院复查，之前梁军院长为其开具的有针对性的药物效果良好，目前双眼眼压均在正常范围内，所以这次梁军院长对他说，可以一年以后再来复查。听到这个消息，王先生感到很高兴。这次诊疗结束后，他专程联系到医院客服人员，再次表达对梁军院长的感谢：“由于梁军大夫认真细致的诊治，让我躲过了在不多的有生之年，发生失明的危险。为此我再次向梁军大夫表达我心中的感谢。”

（王先生再次发来表扬与感谢）

时隔8年，王先生发来的2封，约1.7万字情感真挚的感谢信，还有期间多次的表扬与感谢，字里行间传达出医患之间浓浓的真诚与和谐。医护人员以患者为中心，兢兢业业、全力守护患者光明的工作态度，被他看在了眼里，记在了心上。他在感谢信中写道：“我再次深感梁军主任是一位值得信赖的好医生，而爱尔英智眼科医院也是一家值得信赖的好医院。”这份沉甸甸的信任与肯定，时刻提醒着我们要不忘初心，用仁心仁术服务好每一位患者，深刻践行“使所有人，无论贫穷富裕，都享有眼健康的权利”使命。